EcoPay propose désormais du cashback également aux personnes physiques qui peuvent prouver, au moyen d'une facture, l'achat de produits recyclables de marques disposant d'une certification environnementale reconnue ou répondant aux critères de recyclabilité définis par la plateforme. Le consommateur envoie le document via l'application, et la plateforme effectue la lecture automatique, identifie les articles et croise chacun d'eux avec une base de données interne de marques et de produits considérés comme recyclables. En cas de correspondance, la valeur est convertie en crédit disponible sur EcoPay Shop, la boutique en ligne de la société.
Le mécanisme de cashback, qui servait déjà les personnes morales, couvre désormais également les personnes physiques, élargissant l'opération aux deux publics. La plateforme travaillait déjà avec des entreprises qui génèrent et prouvent la destination correcte des déchets, et élargit désormais sa portée à la consommation de détail.
L'arrivée dans la consommation de détail change également la lecture que la société fait du marché, selon l'évaluation de Breno Moutinho, fondateur et PDG d'EcoPay. Jusqu'alors, l'opération percevait le marché du côté de l'offre, formé par des entreprises qui génèrent et prouvent la destination des déchets.
