Ceux qui vivent en courant entre le travail, l'école des enfants, les courses et les tâches ménagères savent combien un rendez-vous de routine finit par être reporté. La bonne nouvelle est qu'il est possible de simplifier ce soin. La première étape consiste à choisir un horaire réaliste, en vérifiant si le cabinet est situé près de la maison ou du travail, et à mettre un rappel sur le téléphone quelques semaines à l'avance.
Avant d'appeler pour prendre rendez-vous, il est important de rassembler les informations qui peuvent être demandées : pièce d'identité, carte d'assurance maladie, liste des médicaments et coordonnées du médecin ou de la clinique préféré. Lors de l'appel, il est utile de dire ouvertement qu'il s'agit d'une consultation de routine et de demander ce qu'il faut apporter, car chaque plan et chaque clinique a ses propres règles concernant le réseau agréé, la quote-part et les orientions.
Il est également utile de noter les questions sur le téléphone dans les jours précédents, comme des changements de sommeil, une fatigue fréquente, des douleurs occasionnelles ou les antécédents médicaux familiaux. Pour les Brésiliens qui ne se sentent pas encore à l'aise avec l'anglais, il est recommandé de demander à l'avance si la clinique propose un interprète. L'important est de ne pas faire semblant d'avoir compris quelque chose lorsqu'on a un doute.
Après la consultation, ranger les instructions, les résultats et les prochaines dates dans un endroit facile à trouver facilite le retour, la communication avec d'autres professionnels ou le suivi des soins de la famille. Prendre soin de sa santé n'a pas besoin d'être un projet énorme : commencer par un appel, une recherche rapide ou un rappel est déjà un moyen pratique de trouver une place dans son propre agenda.
