Les plaintes concernant les services numériques augmentent de 195%

Correio da Manhã14 septembre 2026 à 01:30

Les plaintes liées aux services numériques ont augmenté de manière significative, enregistrant une croissance de 195%. L'Anacom a reçu 121 plaintes au cours du deuxième trimestre de cette année.

La majorité de ces plaintes vise spécifiquement Facebook et Instagram, les deux plateformes numériques les plus mentionnées par les consommateurs insatisfaits.

Cette croissance expressive indique une tendance croissante de l'insatisfaction des utilisateurs concernant les services fournis par ces plateformes numériques.

Pourquoi c'est important

Les consommateurs portugais sont de plus en plus confrontés à des problèmes avec les services numériques des grandes plateformes, en particulier Facebook et Instagram. Cette croissance expressive de 195% dans les plaintes indique une tendance préoccupante qui peut affecter la façon dont les utilisateurs interagissent avec ces réseaux sociaux. L'Anacom, en tant que régulateur, surveille cette situation de près.

À propos de ce résumé

Ceci est notre résumé d'un article publié par Correio da Manhã le 14 septembre 2026 à 01:30 ; le texte intégral reste chez l'éditeur. Dans notre fil, il figure dans la rubrique Économie. Nous comptons actuellement 22224 articles dans cette rubrique.

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