L'Agence pour l'Intégration, les Migrations et l'Asile (AIMA) a enregistré une augmentation supérieure à 60% du nombre d'atendimentos réalisés dans ses magasins au cours du premier semestre de cette année, par rapport à la même période de l'année précédente. Les données couvrent la période entre janvier et juin.
Parallèlement, l'agence a réussi à réduire les réclamations de 35,8%, ce qui représente une amélioration significative de la qualité du service fourni aux citoyens. Cette diminution des plaintes reflète les efforts de l'organisation pour optimiser ses processus internes.
La croissance des atendimentos s'est vérifiée de manière constante au cours des six premiers mois de l'année, démontrant une capacité accrue de l'AIMA à répondre à la demande. L'agence n'a pas précisé les facteurs concrets qui ont contribué à ces résultats positifs.
Ces données ont été publiées par l'AIMA elle-même et suggèrent une évolution positive dans la gestion des services de migration et d'asile au Portugal au cours de cette période.
