AIMA affirme que les éloges des immigrants concernant ses services augmentent et les réclamations diminuent

L'Agence pour les Migrations et l'Asile (AIMA) a révélé que les compliments des immigrants concernant ses services ont augmenté et que les réclamations ont diminué. L'agence affirme que les immigrants sont plus satisfaits du service reçu. Cependant, un sindicato de fonctionnaires travaillant à l'AIMA a contesté les informations fournies par l'agence. Les syndicalistes garantissent que l'AIMA crée des obstacles pour que les immigrants puissent déposer des plaintes sur les services. Cette divergence de perspectives survient à un moment où l'agence fait face à des critiques sur la qualité du service aux migrants au Portugal.