L'AIMA à Anjos fait face à de graves problèmes d'accueil, avec de longues files d'attente, un manque de tickets disponibles et des retards dépassant un an dans la résolution des dossiers. L'agence, responsable de la gestion des affaires migratoires et d'asile, fait l'objet de critiques en raison de son incapacité à répondre dans les délais aux usagers.
Une usagère en particulier relate avoir attendu environ un an pour la conclusion du processus de regroupement familial de ses enfants. Cette situation illustre les difficultés auxquelles font face de nombreuses familles qui cherchent à régulariser leur situation migratoire au Portugal par le biais de cette procédure.
Le service à Anjos a démontré une demande très supérieure à sa capacité de réponse, entraînant des temps d'attente extrêmement longs. Le manque de disponibilité de tickets pour la prise de rendez-vous aggrave encore la situation, laissant de nombreux requérants sans perspectives concrètes de résolution de leurs dossiers.
L'article met en évidence la nécessité d'une réponse plus efficace de la part de l'AIMA pour gérer le volume de demandes et réduire les retards qui affectent des milliers de personnes qui dépendent de ces services pour réunifier leurs familles.
