La Ligne Nationale de Prévention du Suicide, disponible au numéro 1411, a reçu environ 25 600 appels au cours de sa première année de fonctionnement. Sur ce total, près de 700 appels étaient liés à des situations de risque imminent de suicide, représentant une petite mais significative proportion du volume total de contacts.
Le service fonctionne en permanence, 24 heures sur 24, tous les jours de la semaine. Cette disponibilité continue permet de répondre aux personnes en crise à tout moment, quel que soit l'heure ou le jour.
La ligne est assurée par environ 70 professionnels de santé, incluant des psychologues cliniciens et des infirmiers en santé mentale. Tous ces professionnels possèdent une formation spécifique en suicidologie, ce qui leur permet de gérer de manière adéquate les situations délicates et de fournir un soutien spécialisé à ceux qui appellent.
