L'intelligence artificielle est utilisée pour créer des simulations professionnelles permettant la pratique de situations de travail dans un environnement contrôlé. Le modèle s'inspire de l'aviation, où les pilotes s'entraînent sur des simulateurs avant de prendre en charge des appareils réels, affrontant des scénarios critiques et apprenant à prendre des décisions dans différentes situations.
Dans l'environnement corporate brésilien, cependant, la formation pratique se déroule encore souvent directement avec des clients, des patients et des partenaires réels, sans qu'ils sachent qu'ils participent au processus d'apprentissage des professionnels. Des domaines comme le service client, les ventes, la santé, la vente au détail, la logistique et les services sont particulièrement touchés par cet écart entre la fin des formations et la préparation réelle à exercer les fonctions.
L'entreprise Beedoo a développé BeeStudio, une solution qui utilise l'intelligence artificielle pour créer des contenus et simuler des situations professionnelles aussi bien par texte que par voix. La proposition de l'outil est de permettre aux collaborateurs de pratiquer des conversations, des décisions et des procédures avant d'affronter des situations similaires au travail réel.
La solution vise à réduire la distance entre la fin d'une formation traditionnelle et le moment où le professionnel est réellement prêt à exécuter ses activités, offrant une alternative sûre pour le développement des compétences sans exposer les clients ou les patients à des processus d'apprentissage.
