Le choix inadapté d'un système ERP peut compromettre les marges opérationnelles des entreprises et engendrer des coûts élevés avec des réimplémentations qui peuvent finir par dépasser l'investissement initial, exerçant une pression sur la trésorerie pendant les périodes critiques. Les études du Gartner indiquent qu'entre 55% et 75% des projets de systèmes de gestion d'entreprise échouent à atteindre les objectifs métier initialement définis, que ce soit en termes de retour sur investissement, d'optimisation des processus ou d'adoption complète par les équipes.
Une part significative de ces cas, entre 20% et 25%, constitue ce qui est considéré comme un échec catastrophique : le système est abandonné, reverti vers la plateforme héritée précédente ou interrompu avant même d'entrer en exploitation, selon des données combinées du Gartner et de Panorama Consulting.
C'est dans ce contexte qu'intervient GestionPro, fournisseur de systèmes de gestion destinés aux petites et moyennes entreprises, qui offre un accompagnement aux sociétés en processus de choix ou de changement d'ERP. Selon le directeur de l'entreprise, une grande partie des échecs cartographiés par les recherches du Gartner et de Panorama Consulting est liée à des erreurs dans la sélection et la mise en œuvre de ces systèmes.
