Les plaintes concernant les services numériques au Portugal n'ont cessé d'augmenter de manière constante, enregistrant une hausse pendant quatre trimestres consécutifs. Cette tendance reflète une insatisfaction croissante des consommateurs à l'égard des plateformes numériques disponibles sur le marché.
Au deuxième trimestre, 121 réclamations ont été comptabilisées, représentant une augmentation annuelle impressionnante de 195%. Ce chiffre met en évidence l'accélération significative des plaintes des consommateurs concernant les services numériques.
Les réseaux sociaux de Mark Zuckerberg continuent d'être les plateformes qui génèrent le plus de plaintes parmi les consommateurs portugais. Cette position dominante dans les réclamations suggère que les utilisateurs nationaux font face à des problèmes récurrents avec les services de Meta.
