Le programme « Primeiro Pessoas » a permis de réduire de 16 % les atendimentos presenciais à la Sécurité sociale, ce qui représente une diminution de quatre millions d'atendimentos presenciais, selon les révélations de la ministre du Travail.
La titulaire du portefeuille du Travail a déclaré que le Gouvernement avait déclaré la guerre à la bureaucratie, soulignant que cette mesure s'inscrit dans une stratégie plus large de simplification administrative et de numérisation des services publics.
Le programme se concentre sur l'amélioration de l'expérience des citoyens dans les services publics, cherchant à résoudre les problèmes des personnes dès le premier contact, en évitant des déplacements inutiles et bureaucratiques.
Cette réduction significative des atendimentos presenciais démontre les résultats concrets des politiques de modernisation administrative mises en œuvre par l'exécutif dans le domaine de la Sécurité sociale.
