L'ANACOM, l'autorité de régulation des communications au Portugal, a infligé des amendes totalisant 990 000 euros aux trois grands opérateurs de télécommunications : NOS, Vodafone et MEO. Les sanctions ont été motivées par des modifications contractuelles effectuées de manière unilatérale, ayant affecté environ 2,77 millions d'abonnés, y compris l'introduction de la visualisation obligatoire de publicité dans les enregistrements du service de télévision.
Les amendes ont été réparties comme suit : 350 000 euros pour NOS, couvrant environ 822 000 clients ; 160 000 euros pour Vodafone, impactant approximativement 449 000 abonnés ; et 480 000 euros pour MEO, ayant touché environ 1,5 million de consommateurs. Selon l'ANACOM, les opérateurs n'ont pas correctement notifié les clients des modifications contractuelles, violant les exigences légales de préavis et d'information sur le droit de résilier le contrat sans pénalités.
La législation portugaise exige que tout changement des conditions contractuelles soit
