Plus de 12 000 objets oubliés ont été enregistrés par MetrôRio cette année seulement, incluant des articles allant du drone, des tableaux d'art aux prothèses dentaires. Le service d'objets trouvés du métro permet aux passagers de récupérer des objets perdus des heures ou même des jours après les avoir oubliés.
Dans les bus de la ville, la récupération fonctionne différemment, car chaque entreprise opère d'une manière différente. Lorsqu'un passager trouve un objet oublié, il le laisse généralement à un certain point du trajet afin que le conducteur ou un autre employé le récupère.
Le journaliste Nathan Martins, 25 ans, a vécu cette expérience il y a environ trois ans, lorsqu'il a oublié son portefeuille dans un bus de la ligne 905, qui fait le trajet entre Irajá et Bonsucesso, dans la Zone Nord de Rio. L'objet a été trouvé par un autre passager qui l'a laissé sur le parcours, permettant ainsi sa récupération.
