Les victimes et les familles affectées par l'ascenseur de la Glória, à Lisbonne, se sentent « oubliées » par la Municipalité de Lisbonne. Selon les familles, le seul contact direct qu'elles ont reçu de la mairie était l'invitation à la cérémonie d'inauguration du mémorial dédié aux victimes.
L'ascenseur de la Glória a subi un accident grave qui a entraîné des morts et des blessés. Le mémorial a été inauguré en guise d'hommage aux personnes affectées par cet incident.
Les familles manifestent leur mécontentement de ne pas avoir été entendues ou accompagnées de manière adéquate par la municipalité tout au long du processus. Elles estiment qu'il n'y a pas eu d'accompagnement approprié de la part des autorités responsables.
Le mémorial représente la reconnaissance officielle de l'accident, mais les familles continuent de demander davantage de soutien et d'attention de la part de la Mairie de Lisbonne pour faire face aux conséquences de cette tragédie.
