La Carris a demandé un audit externe du fonctionnement des ascenseurs à une entreprise spécialisée, bien qu'elle n'ait pas rendu cette information publique.
La TVI a révélé que l'Ascenseur du Lavra, comme l'Ascenseur de la Glória, fonctionnait dans un état dégradé, présentant les mêmes problèmes.
Selon l'enquête, les câbles des ascenseurs n'étaient pas conformes aux règles et réglementations établies pour ce type d'équipement.
De plus, il n'existait aucun enregistrement de pannes, ce qui soulève des questions sur l'entretien et la surveillance des ascenseurs de la Carris.
