TAP renforce son engagement envers une expérience de voyage de plus en plus centrée sur le clientPhoto de Jonathan Borba sur Pexels
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TAP renforce son engagement envers une expérience de voyage de plus en plus centrée sur le client

Agência Incomparáveis2 septembre 2026 à 20:41

TAP Air Portugal, la compagnie aérienne leader des liaisons entre l'Europe et le Brésil, a présenté une série de nouveautés pour personnaliser l'expérience des passagers lors de ses vols. Les mesures incluent de nouveaux kits de voyage pour les vols long-courrier, un accès gratuit au PressReader à bord, l'option Skip Meal et un partenariat avec LUGGit pour les services de bagages.

Les nouveaux kits de voyage, désignés collection "The Blaze", sont mis à disposition des passagers des classes Business et Economy Prime sur les vols long-courrier. La collection présente un design renouvelé, des matériaux recyclés et des produits d'entreprises nationales comme des chaussettes de PEDEMEIA et des produits de bien-être de la marque 8950, inspirée des paysages et des arômes de l'Algarve. Les kits incluent également des accessoires tels que des brosses à dents en bambou et des emballages en papier kraft, reflétant l'engagement de la compagnie envers la durabilité et le caractère portugais.

TAP a également mis à disposition gratuitement le PressReader, bibliothèque numérique de journaux et magazines, dans les Airbus A330-900 et A321LR via le portail Wi-Fi des appareils. Le catalogue inclut des publications nationales et internationales de divers domaines. L'option Skip Meal a également été introduite sur les vols long-courrier, permettant aux passagers qui préfèrent se reposer sans être interrompus d'enregistrer cette préférence à l'avance via le site ou l'application de TAP, contribuant également à la réduction du gaspillage alimentaire.

La compagnie a également établi un partenariat avec LUGGit pour les services de collecte, de stockage et de livraison de bagages dans les aéroports de Lisbonne, Porto, Madrid, Barcelone et Athènes. La solution permet aux passagers de choisir le lieu de collecte ou de livraison, incluant l'aéroport, l'hôtel, la résidence ou toute autre adresse indiquée, tant à l'origine qu'à destination, leur permettant de se déplacer dans la ville sans porter leurs valises.

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