Le gouvernement a publié un régime qui met à jour la défense des droits des passagers des transports. Cette mise à jour vise à renforcer les garanties des utilisateurs de services de transport face aux transporteurs.
La publication de ce nouveau cadre intervient à un moment où l'on souhaite promouvoir une mobilité plus moderne et plus efficace pour les citoyens. Le gouvernement a souligné l'importance de suivre les exigences croissantes des passagers.
L'exécutif a rappelé que ces mesures s'inscrivent dans le contexte de la mobilité durable, intelligente, numérique, sûre et inclusive. Cette approche est en conformité avec le Pacte vert européen et avec la Stratégie pour la Mobilité intelligente et durable de l'Union européenne.
Le nouveau régime vise donc à aligner la législation nationale avec les directives européennes en matière de droits des passagers, garantissant une protection plus adaptée aux réalités actuelles du secteur des transports.
