Ab Oktober werden Zugpassagiere mehr Alternativen haben, wenn sie mit Verspätungen, Streichungen oder verpassten Anschlüssen aufgrund von Problemen mit dem Eisenbahnservice konfrontiert sind.
Die neuen Regeln versprechen, die Rechte der Passagiere bei Serviceausfällen zu stärken und bieten mehr Entschädigungs- und Unterstützungsoptionen.
Diese Änderungen gelten für Passagiere unabhängig von der Eisenbahngesellschaft, sofern der Transport der geltenden europäischen oder nationalen Regulierung unterliegt.
Diese Änderungen erfolgen im Rahmen von Gesetzesaktualisierungen, die den Verbraucherschutz im Eisenbahnverkehrssektor verbessern sollen.
