Yakult do Brasil wurde zum siebten Jahr in Folge unter den 100 besten Unternehmen für Kundenzufriedenheit des MESC-Instituts anerkannt. Das japanische multinationale Unternehmen belegte den ersten Platz im Segment fermentierte Milch zum fünften Jahr in Folge und erreichte den 23. Platz in der allgemeinen Klassifizierung des Preises.
Die Preisverleihungszeremonie der 11. Ausgabe des MESC-Preises fand am 1. September im Teatro Frei Caneca in São Paulo statt und vereinte Unternehmer und Mitarbeiter der 100 ausgezeichneten Marken. Der kommerzielle Geschäftsführer von Yakult do Brasil, Kenji Ozawa, vertrat das Unternehmen bei der Veranstaltung, begleitet von der stellvertretenden Handelsdirektorin Magali Aparecida dos Santos und der Managerin der Abteilung Kundenservice, Anete Lumi Seki.
Die vom MESC-Institut durchgeführte Studie erhielt mehr als 23 Millionen Kundenmeinungen und umfasste mehr als 10.000 Marken, verteilt auf 20 Kategorien und 580 Segmente des brasilianischen Marktes. Die teilnehmenden Unternehmen durchlaufen drei Eliminierungsphasen, um ausgezeichnet zu werden.
