Gemäß Daten der Associação Portuguesa de Seguradores (APS) befindet sich die Versicherungsverteilung in Portugal in einem Umbruch, der hauptsächlich durch die Neuzusammensetzung der Vermittler angetrieben wird, und nicht durch die Ersetzung der Vermittlung durch digitale Kanäle. Der Direktvertrieb, der digitale Kanäle einschließt, macht nicht mehr als 7% der Gesamtverkäufe aus, wobei der Verkauf über das Internet nur 1% des Marktes ausmacht.
Die CTT haben sich als das bemerkenswerteste Beispiel dieser Transformation herauskristallisiert. In nur zwei Jahren stieg der Marktanteil der CTT im Bereich Lebensversicherung von 0,3% auf 4,2%, was einem Wachstum von 15 Millionen Euro auf 344 Millionen Euro entspricht. Diese Veränderung war auf die strategische Partnerschaft mit Generali Tranquilidade zurückzuführen, die Ende 2023 gestartet wurde und es den CTT und
