Ein Jahr nach dem Entgleisen der Carris, das 16 Todesopfer forderte, fordert die Familie von Ana Paula Lopes weiterhin eine formale Entschuldigung von der Transportgesellschaft. Der Anwalt der Familie teilte mit, dass der vom Versicherer vorgelegte Vorschlag als „unvereinbar" angesehen und von den Familienangehörigen nicht akzeptiert wurde.
Der Anwalt betonte, dass Carris nie um Entschuldigung für den Unfall gebeten hat, was eine der Hauptforderungen der Familie gewesen ist. Diese Forderung nach einer formalen Entschuldigung stellt ein wesentliches Element für den Versöhnungsprozess zwischen dem Unternehmen und den Angehörigen der Opfer dar.
Der Fall bleibt ein Jahr nach der Tragödie ungelöst, wobei die Familie bei ihrer Forderung bleibt, dass Carris die Verantwortung übernehmen und formale Entschuldigungen aussprechen muss. Die Weigerung des Unternehmens, den Fehler öffentlich anzuerkennen, erzeugt weiterhin Spannungen zwischen den Angehörigen der Opfer und dem Transportunternehmen.
