Mehrere Berichte von Fluggästen beschreiben verdächtige Situationen in Taxis, die am Flughafen Humberto Delgado in Lissabon operieren. Zu den identifizierten Problemen gehören ausgeschaltete Taxameter, unnötige Umwege und überhöhte Kosten. Eine ausländische Touristin, die in Portugal lebt, Josien Nation, warnte vor Situationen, in denen Fluggäste am Ende mehr zahlen, weil das Taxameter nicht eingeschaltet wird – sei es, wenn sie im Voraus einen Preis mit dem Fahrer vereinbaren, sei es, wenn der Betrag erst am Ende der Fahrt genannt wird. Dieselbe Quelle berichtet von Aussagen eines Nutzers, der die Strecke zwischen dem Flughafen und dem Largo do Rato seit mehr als zehn Jahren für etwa 11 Euro zurückgelegt hat, aber bei neueren Fahrten 19 oder 21 Euro berechnet bekam.
Die PSP führte eine Kontrollaktion in der Ankunftshalle des Flughafens Humberto Delgado durch und überprüfte etwa hundert Taxis. Insgesamt wurden 67 Verstöße registriert. Davon waren 32 mit der falschen Platzierung des Taxameters verbunden. Die Behörden stellten außerdem acht Fälle ohne Fahrerbescheinigung für Taxis fest, sechs wegen fehlender Pflichtdokumente, sechs wegen abgelöschter Feuerlöscher, drei Fahrzeuge ohne gültige Prüfung und drei wegen fehlender Zertifizierung der Gruppe 2. Es wurden auch Verstöße wegen abgelaufener Taxameterprüfung, Fahrzeugzustand, fehlender Versicherung, Fahren unter Alkoholeinfluss und Parken in einem reservierten Bereich registriert.
Der Nationale Verband der Straßentransportunternehmen für leichte Kraftfahrzeuge (ANTRAL) kritisierte die Art und Weise, wie die Kontrolle durchgeführt wurde. Der Verband erklärte, dass er sich nicht gegen Kontrollmaßnahmen ausspreche und garantierte, dass er auch die illegale Fluggästewerbung bekämpfe, widersprach jedoch dem gewählten Ort und der Form der Operation. Laut ANTRAL schränkte die Kontrolle vorübergehend den Betrieb des Taxistands ein und schädigte das den Fluggästen vermittelte Bild, als sie in Lissabon ankamen, wobei einige Fahrzeuge kontrolliert wurden, während sie bereits Passagiere transportierten.
