Eine 96-jährige Frau wartete über 16 Stunden auf Behandlung in der Notaufnahme des Krankenhauses Amadora-Sintra, in einer Situation, die als unmenschlich beschrieben wird. Die Einschränkungen bei der Behandlung betreffen schwerwiegender Patienten, die mit gelbem und grünem Armband klassifiziert sind, was Fälle mit geringerer Dringlichkeit darstellt.
Die in diesem Krankenhaus arbeitenden Gesundheitsfachleute haben begonnen, die Patienten zu beraten, das Beschwerdebuch zu nutzen, um ihre Beschwerden über die langen Wartezeiten zu registrieren. Diese Situation verdeutlicht die Schwierigkeiten, mit denen der Notfalldienst konfrontiert ist, um eine rechtzeitige Versorgung aller Patienten zu gewährleisten.
