Die Sociedade de Transportes Coletivos do Porto (STCP) bietet seit diesem Montag Echtzeit-Informationen zu den Wartezeiten von Bussen über WhatsApp an. Der neue bidirektionale Kommunikationskanal funktioniert über die Nummer +351 226 158 158 oder über den direkten Zugang unter https://wab.stcp.pt/STCP und ermöglicht es den Fahrgästen, Fahrpläne abzufragen und die Route der Busse in der Anwendung zu verfolgen.
Um die voraussichtliche Ankunft zu erhalten, muss der Nutzer lediglich ein Gespräch mit der STCP auf der Plattform starten und eine von drei Suchoptionen auswählen: die gewünschte Linie angeben, den Namen oder Code der Haltestelle nennen oder seinen aktuellen Standort teilen. Der Service sendet innerhalb weniger Sekunden die Ankunftsschätzung des nächsten Busses und ermöglicht anschließend die Echtzeit-Verfolgung des Reiseverlaufs.
Die STCP gibt an, dass die Investition in WhatsApp das Angebot an die digitalen Gewohnheiten des Publikums anpassen soll, indem ein bereits in den Alltag der Fahrgäste integriertes Tool genutzt wird, um die Fahrplanauskunft so einfach wie das Versenden einer Nachricht zu gestalten. Die neue Funktion ergänzt die bestehenden Echtzeit-Informationskanäle des Betreibers.
Das Unternehmen plant, weiterhin in die digitale Modernisierung der Dienste zu investieren, um die Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs im Großraum Porto zu vereinfachen.
