Начиная с октября, пассажиры поездов получат больше альтернатив, когда столкнутся с задержками, отменами или потерей пересадок из-за проблем с железнодорожным сообщением.
Новые правила обещают укрепить права пассажиров в ситуациях нарушения работы сервиса, предлагая больше вариантов компенсации и помощи.
Пассажиры будут охвачены этими изменениями независимо от железнодорожной компании, при условии что перевозка подпадает под действие применимого европейского или национального законодательства.
Эти изменения происходят в рамках законодательных обновлений, направленных на улучшение защиты потребителей в секторе железнодорожного транспорта.
