Жалобы на цифровые услуги в Португалии стабильно растут, при этом наблюдается рост в течение четырех кварталов подряд. Эта тенденция отражает растущее недовольство потребителей цифровыми платформами, доступными на рынке.
Во втором квартале было зарегистрировано 121 жалоба, что представляет впечатляющий рост на 195% в годовом исчислении. Эта цифра свидетельствует о значительном ускорении жалоб потребителей на цифровые услуги.
Социальные сети, принадлежащие Марку Цукербергу, продолжают оставаться платформами, которые генерируют больше всего жалоб среди португальских потребителей. Это лидерство в количестве жалоб позволяет предположить, что национальные пользователи сталкиваются с повторяющимися проблемами при использовании сервисов Meta.
