Количество жалоб в AIMA (Агентство по интеграции, миграции и убежищу) снизилось примерно на 50% по сравнению с 2024 годом. Это снижение представляет собой значительное улучшение качества услуг, предоставляемых агентством.
В прошлом году AIMA провела более 600 тысяч приёмов, что демонстрирует большой объём работы агентства. Это значительное количество приёмов контрастирует со снижением зарегистрированных жалоб.
Данные указывают на положительную тенденцию в управлении процессами и обслуживании граждан со стороны AIMA, которая увидела, что количество жалоб сократилось вдвое по сравнению с предыдущим годом.
Сокращение жалоб происходит в контексте того, что агентство сталкивается с проблемами, связанными с интеграцией, миграцией и убежищем, областями, которые традиционно привлекают большой спрос и потенциально вызывают неудовлетворённость со стороны пользователей.
