Искусственный интеллект уже присутствует в большинстве организаций с полевыми операциями: 95% компаний используют эту технологию в своих мобильных командах. Кроме того, 85% организаций планируют в ближайшем будущем увеличить инвестиции в эту область.
Однако этот растущий охват не обходится без трудностей. Около двух третей компаний, что составляет 66%, сообщили об увеличении текучести кадров среди специалистов, работающих в полевых условиях, что указывает на сложности с их удержанием.
Основной причиной выявленной текучести является нехватка обучения и поддержки сотрудников. Многие мобильные специалисты не получают необходимого сопровождения для работы с новыми инструментами на основе искусственного интеллекта, что способствует нестабильности команд.
