Бесшумная революция в секторе услуг

В статье рассматривается происходящая трансформация в секторе услуг, описанная как «бесшумная революция». В тексте анализируется, как выгоды от роста производительности на рабочем месте могут быть распределены более широко между различными экономическими секторами. Центральный вопрос заключается в том, что для реализации такого распределения выгод компаниям придется противостоять тому, что статья называет «противовесом власти». Этот противовес будет состоять из сил, уравновешивающих положение компаний. В статье делается вывод о том, что политика конкуренции, регулирование и более сильный голос работников будут столь же важны в секторе услуг, как они исторически были в обрабатывающей промышленности.