Треть португальцев мало доверяет цифровым финансовым услугам, проявляя значительное недоверие к этим технологическим платформам. Эти данные свидетельствуют о том, что, несмотря на продвижение цифровизации в финансовом секторе, значительная часть португальского населения сохраняет оговорки относительно безопасности и надёжности этих инструментов.
Уровень доверия существенно варьируется в зависимости от возрастной группы респондентов. С увеличением возраста уровень доверия к цифровым финансовым услугам снижается, что позволяет предположить, что старшие поколения склонны быть более осторожными или менее знакомыми с этими технологиями. В противоположность этому, люди с более высоким уровнем образования демонстрируют более высокие показатели доверия.
Что касается использования искусственного интеллекта в финансовом контексте, процент доверия выше, чем к цифровым услугам в целом. Это указывает на то, что, как ни парадоксально, португальцы более склонны доверять системам на основе искусственного интеллекта, чем традиционным цифровым финансовым услугам.
