Согласно последнему барометру Doctоr Finanças, 66% португальцев подвергались как минимум одной попытке мошенничества или кражи денежных средств за последние 12 месяцев. Только 4% сообщили о попытке с финансовыми потерями, а 2% поделились данными, хотя и без денежных потерь. Наиболее распространённым видом мошенничества является смишинг (ложные SMS), за которым следуют фишинг (ложные электронные письма) и вишинг (телефонные звонки).
Хотя 95% респондентов утверждают, что не стали бы переходить по подозрительным ссылкам из сообщений банка, 31% выражают неуверенность или полное отсутствие уверенности в своей способности распознать попытки онлайн-мошенничества. Среди жертв только 47% обратились с жалобой в правоохранительные органы, а 23% не предприняли никаких действий.
Португалия широко оцифрована: 90% португальцев используют интернет ежедневно, а 94% имеют смартфон с доступом в интернет. MB Way — наиболее используемый финансовый канал. Тем не менее 34% чувствуют себя неуверенно или совсем не уверенно в использовании цифровых финансовых услуг, а 47% отказались от выполнения финансовой операции, посчитав процесс слишком сложным. Искусственный интеллект также вызывает настороженность: 48% не доверяют инструментам ИИ в финансовом контексте.
Сержиу Кардозу, директор по образованию Doctоr Finanças, предупредил, что когда двое из трёх португальцев становились жертвами попыток мошенничества, а треть не чувствует себя уверенно с цифровыми финансовыми услугами, предстоит пройти важный путь. Барометр был представлен в Международный день финансовой грамотности 8 сентября.
