Программе "Primeiro Pessoas" удалось сократить на 16 процентов количество очных обращений в службах социального обеспечения. Эта информация была представлена в понедельник министром труда.
Глава министерства труда обнародовала данные о влиянии программы, которая направлена на оптимизацию обслуживания граждан через альтернативные каналы.
Программа представляет собой стратегию правительства по цифровизации и рационализации социальных услуг, сокращая необходимость физических визитов пользователей в учреждения социального обеспечения.
Благодаря этому сокращению очных обращений правительство намерено облегчить доступ граждан к услугам, предлагая цифровые альтернативы, которые позволяют решать вопросы без необходимости личного присутствия.
