Больница Амадора-Синтра пережила критическую ситуацию с хроническим больным 70 лет, известным как Жуан, который провел около 36 часов в приемном отделении, прежде чем получил надлежащую медицинскую помощь. У мужчины был желтый браслет, что означало, что его случай считался умеренно срочным.
Жуан ждал почти целый день, прежде чем впервые попасть на прием к врачу — это значительная задержка даже с учетом присвоенного ему уровня сортировки. После этого первого контакта с врачом случай оказался забыт в суматохе отделения.
Ситуация в Амадоре-Синтре отражает более широкую реальность: приемные отделения больниц работают на пределе своих возможностей. Избыточный спрос и нехватка ресурсов приводят к всё более длительному времени ожидания и к таким ситуациям, как произошла с этим пациентом.
