Центральный банк в четверг (3) объявил об обновлении правил Pix с акцентом на безопасность и защиту пользоваников, ставших жертвами мошенничества. Изменения являются частью версии 7.4 Руководства по минимальным требованиям к пользовательскому опыту Pix и включают улучшения в процессе оспаривания мошеннических переводов.
Главное нововведение заключается в том, что приложения банков и финансовых учреждений должны позволить клиентам прикреплять документы и подтверждения в момент оспаривания мошеннического перевода. Эта функция призвана облегчить идентификацию преступников и ускорить анализ случаев учреждениями.
Изменения также затрагивают Специальный механизм возврата средств (MED) — инструмент, созданный для обеспечения возврата денежных средств в случаях мошенничества или операционных сбоев. С обновлением процесс оспаривания будет представлен более простым языком, облегчая понимание пользователями происходящего.
Срок для приведения систем и интерфейсов финансовых учреждений в соответствие — 1 марта 2027 года.
