Наиболее распространённые проблемы, с которыми сталкиваются потребители при найме подрядчиков, включают выполнение работ с нарушением согласованных сроков, оставление работ незавершёнными и взимание сумм, отличающихся от первоначально оговорённых. В статье рекомендуется до заключения договора получить несколько смет, внимательно их прочитать и сравнить, запросив детальную разбивку всех материалов и соответствующих марок, а также чёткое указание срока выполнения работ.
Потребитель не должен принимать работу как завершённую, не убедившись в выполнении условий договора, и, прежде всего, всегда должен требовать счёт-фактуру, которая служит доказательством в случае возникновения спора. С момента обнаружения дефекта в работе у потребителя есть один год, чтобы сообщить об этом продавцу заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы иметь доказательство подачи жалобы.
После подачи жалобы, если строитель не произведёт ремонт и невозможно будет решить вопрос во внесудебном порядке, владелец объекта может обратиться в суд, подав иск в течение трёх лет с момента уведомления строителя. Если этот срок будет пропущен, строитель освобождается от обязательства устранять дефекты.
Когда дефекты невозможно устранить, потребитель имеет право потребовать повторное выполнение работ. Если ни ремонт, ни повторное выполнение работ невозможны, можно потребовать снижение цены в размере разницы между согласованной стоимостью и оценочной стоимостью устранения дефектов. Статья подготовлена DECO MADEIRA, связаться можно по номеру 968 800 489 или по электронной почте [email protected].
