Центральный банк объявил о нововведениях в системе оспаривания мошенничества через Pix, а также о запрете рекламы в платёжных чеках. Новые правила вступают в законную силу с 1 марта 2027 года. Информация о коррективах в кнопке оспаривания мошенничества была опубликована ранее.
Инструмент самообслуживания был запущен в октябре и позволяет подавать жалобы на мошенничество полностью в цифровом формате через банковские приложения и финтех-сервисы, что значительно ускоряет процесс в Системе специального возврата средств Pix.
В своём заявлении в четверг ЦБ указал, что обновлённый процесс упрощает определение характера мошеннической схемы благодаря понятным формулировкам и предоставляет пользователям возможность детально описать произошедшее с прикреплением подтверждающих документов.
Эти сведения играют критическую роль при рассмотрении подозрительных операций как отправителем средств, так и получателем, обеспечивая оперативное и результативное разрешение инцидентов.
