Начиная с этого момента, медсестры принимают звонки, перенаправленные с линии SNS 24 в INEM, — функцию, которая до сих пор выполнялась исключительно техниками скорой медицинской помощи. Это изменение направлено на усиление реакции Национального института экстренной медицинской помощи на ситуации, не представляющие непосредственной угрозы для жизни.
Участие медсестер в этом процессе позволит укрепить клиническую составляющую оценки принимаемых звонков. Медицинские сестры обладают подготовкой, которая позволяет проводить более углубленный анализ ситуаций, о которых сообщают пациенты.
Кроме того, интеграция медсестер позволит более эффективно использовать систему триажа Манчестера — протокол клинической сортировки, применяемый для определения приоритетности звонков в зависимости от тяжести ситуации. Эта система требует специальных технических знаний, которыми обладают медсестры.
Техники скорой медицинской помощи по-прежнему играют важную роль в структуре INEM, однако теперь они могут рассчитывать на поддержку медсестер при проведении первичного триажа звонков, поступающих через SNS 24.
