Медсёстры теперь принимают звонки, перенаправленные с линии SNS 24 в INEM. Это изменение представляет собой пересмотр порядка обработки звонков, поступающих в Национальный институт скорой медицинской помощи.
До сих пор приём этих звонков осуществлялся специалистами по оказанию скорой догоспитальной помощи. С этим переходом медсёстры становятся ответственными за данный приём звонков.
Линия SNS 24 по-прежнему остаётся первоначальной точкой контакта для граждан, которым требуется консультация в ситуациях неотложной медицинской помощи. Звонки, требующие вмешательства INEM, впоследствии перенаправляются в институт.
