Сервис SERViiN, который должен был обеспечить видео-интерпретацию в режиме реального времени для глухих пациентов в Больнице Эспириту-Санту в Эворе (HDES), был анонсирован в феврале, однако его внедрение сталкивается со значительными ограничениями. Система была создана с целью упрощения коммуникации между глухой общественностью и медицинскими работниками больницы.
Сервис обещал преодолеть языковые барьеры посредством видеозвонков с переводчиками жестового языка Португалии, что позволило бы глухим пациентам получать медицинскую помощь более самостоятельно и эффективно. Это технологическое решение представляло собой важный шаг вперёд в обеспечении доступности больницы.
Однако покрытие Wi-Fi доступно не во всех помещениях больницы, что существенно ограничивает охват сервиса. Многие глухие пациенты не могут воспользоваться видео-интерпретацией во всех отделениях HDES, что ставит под угрозу равный доступ к данному ресурсу.
HDES не уточнил, когда планирует устранить эти технические ограничения или расширить сервис на всё учреждение. Глухая общественность по-прежнему сталкивается с препятствиями в общении с медицинскими работниками, несмотря на формальное существование сервиса, созданного для удовлетворения этой потребности.
