Жалобы банковских потребителей Мозамбика снизились до 487 в первом полугодии, что представляет собой снижение по сравнению с 620, зарегистрированными в тот же период предыдущего года. Информация была предоставлена центральным банком Мозамбика.
Детальный анализ этих жалоб привел к выявлению неправомерных взысканий со стороны финансовых учреждений. В результате потребителям было возвращено 989 тысяч евро, которые были взысканы незаконным образом.
Центральный банк Мозамбика является органом, ответственным за мониторинг и сбор этой статистики о жалобах потребителей в банковском секторе страны. Снижение количества жалоб происходит в контексте того, что финансовые органы продолжают действовать в интересах защиты прав банковских потребителей.
