96-летняя пожилая женщина ожидала более 16 часов приема в приемном отделении больницы Амадора-Синтра, в ситуации, которая описывается как негуманная. Проблемы с приемом наиболее серьезно затрагивают пациентов, классифицированных с желтым и зеленым браслетами, которые представляют случаи меньшей срочности.
Медицинские работники, работающие в этой больнице, советуют пациентам использовать книгу жалоб для регистрации своих претензий в связи с длительным временем ожидания. Эта ситуация наглядно демонстрирует трудности, с которыми сталкивается служба приемного отделения в обеспечении своевременного приема всех пациентов.
