96-летняя пожилая женщина ждала более 16 часов приема в отделении неотложной помощи больницы Баррейру. Ситуация была описана как бесчеловечная, что свидетельствует о серьезных недостатках в работе отделения неотложной помощи данного медицинского учреждения.
Проблемы с обслуживанием в наибольшей степени затрагивают пациентов, классифицированных с желтой и зеленой сортировочными браслетами, которые представляют случаи меньшей срочности. Эти пациенты сталкиваются с самыми длинными очередями на прием.
Медицинские работники, работающие в этом отделении неотложной помощи, советуют пациентам использовать книгу жалоб для фиксации проблемных ситуаций, с которыми они сталкиваются во время обслуживания.
