Португальское общество городских перевозок (STCP) с понедельника начало предоставлять информацию в реальном времени о времени ожидания автобусов через WhatsApp. Новый двусторонний канал связи работает через номер +351 226 158 158 или прямой доступ по адресу https://wab.stcp.pt/STCP, позволяя пассажирам просматривать расписание и отслеживать движение автобусов в приложении.
Чтобы получить прогноз прибытия, пользователю достаточно начать разговор со STCP на платформе и выбрать одну из трёх опций поиска: указать нужную линию, название или код остановки, либо поделиться своим текущим местоположением. Сервис за несколько секунд отправляет оценку времени прибытия следующего автобуса, а затем позволяет отслеживать развитие поездки в реальном времени.
STCP отмечает, что ставка на WhatsApp направлена на адаптацию предложения к цифровым привычкам аудитории, использование инструмента, уже интегрированного в повседневную жизнь пассажиров, чтобы сделать проверку расписания такой же простой, как отправка сообщения. Новая функция дополняет существующие каналы информации в реальном времени оператора.
Компания планирует продолжить инвестиции в цифровую модернизацию услуг для упрощения использования общественного транспорта в Большом Порту.
