Португальские правоохранительные органы предоставляют систему, позволяющую подавать жалобы или сообщения без необходимости посещения полицейского участка. Услуга обеспечивается ЖНР и ПСП через электронную платформу.
Система электронных жалоб работает как виртуальная приёмная, где граждане могут сообщать о некоторых преступлениях, совершённых в Португалии. Данная функция предназначена для ситуаций, которые не являются экстренными и не требуют немедленного вмешательства властей.
Услугой могут воспользоваться надлежащим образом идентифицированные физические лица, будь то португальские граждане или другие лица, надлежащим образом зарегистрированные в системе. Корректная идентификация пользователя является обязательным требованием для обработки жалобы.
Данная система направлена на упрощение доступа к правосудию и оптимизацию административных процедур, позволяя гражданам осуществлять своё право на подачу жалобы удобным и безопасным способом, не снижая качества и контроля за рассмотрением поданных сообщений.
