Мэрия Сан-Паулу расширила оказание телемедицинских услуг в городе, запустив сервис Pronto Saúde Digital — функцию приложения e-saúdeSP, предоставляющую бесплатные консультации с терапевтами через мобильный телефон, доступные круглосуточно, 7 дней в неделю. Сервис ориентирован на случаи низкой степени тяжести.
Для получения цифровой медицинской помощи пациенту необходимо скачать приложение e-saúdeSP, перейти в раздел Pronto Saúde Digital, ответить на вопросы анкеты о своём состоянии здоровья и пройти медсестринскую сортировку. После этого медицинский специалист связывается с пациентом для продолжения лечения.
По словам секретаря городского здравоохранения Луиса Карлоса Замарко, всё население, зарегистрированное в e-saúdeSP и прикреплённое к какому-либо медицинскому учреждению, может пользоваться цифровым неотложным приёмом, выбирая получение медицинской помощи непосредственно из дома.
Круглосуточное обслуживание является одной из составляющих цифровой системы здравоохранения города, которая также направлена на обеспечение непрерывного ухода за пациентами с хроническими заболеваниями.
