A transparência no acesso à informação pública é um direito fundamental dos cidadãos. O artigo defende que a informação pública pertence aos cidadãos e que qualquer barreira imposta ao seu acesso representa um problema burocrático.
Autarquias, entidades reguladoras e concessionárias são mencionadas como exemplos de instituições que frequentemente dificultam o acesso a documentos públicos. Quando o acesso à informação depende da insistência dos próprios cidadãos, significa que existe uma falha no sistema.
O artigo alerta que essa situação enfraquece a confiança na democracia. A dificuldade de acesso a informações públicas cria uma desconexão entre os cidadãos e a administração pública, comprometendo a accountability e a participação democrática.
