A Agência para a Integração, Migrações e Asilo (AIMA) registou um aumento superior a 60% no número de atendimentos realizados nas suas lojas durante o primeiro semestre deste ano, em comparação com o mesmo período do ano anterior. Os dados abrangem o período entre janeiro e junho.
Paralelamente, a agência conseguiu reduzir as reclamações em 35,8%, o que representa uma melhoria significativa na qualidade do serviço prestado aos cidadãos. Esta diminuição das queixas refleja os esforços da organização para otimizar os seus processos internos.
O crescimento dos atendimentos verificou-se de forma consistente ao longo dos primeiros seis meses do ano, demonstrando uma capacidade acrescida da AIMA para responder à procura. A agência não especificou os fatores concretos que contribuíram para estes resultados positivos.
Estes dados foram divulgados pela própria AIMA e sugerem uma evolução positiva na gestão dos serviços de migração e asilo em Portugal durante este período.
