A partir de outubro, os passageiros de comboio vão passar a ter mais alternativas quando enfrentam atrasos, cancelamentos ou perdem uma ligação devido a problemas com o serviço ferroviário.
As novas regras prometem reforçar os direitos dos passageiros em situações de perturbação do serviço, oferecendo mais opções de compensação e assistência.
Os passageiros serão abrangidos por estas mudanças independentemente da companhia ferroviária, desde que o transporte esteja sujeito à regulamentação europeia ou nacional aplicável.
Estas alterações surgem no âmbito de atualizações legislativas que visam melhorar a proteção dos consumidores no setor dos transportes ferroviários.
