O Metropolitano de Lisboa anunciou o lançamento de um novo serviço de assistência telefónica junto dos elevadores exteriores e dos equipamentos localizados nos cais de embarque. Este novo número de apoio visa facilitar o contacto dos passageiros com a infraestrutura do metro.
O serviço foi criado especialmente para os passageiros que necessitem de apoio durante a viagem, particularmente em situações relacionadas com o funcionamento dos elevadores. A medida surge para responder às necessidades de mobilidade dos utilizadores.
O novo sistema permite aos passageiros solicitar ajuda de forma mais direta quando enfrentam problemas com os elevadores, melhorando a acessibilidade e a assistência disponível nas estações do Metropolitano de Lisboa.
