No dia 11 de setembro de 2001, os passageiros e tripulação dos aviões sequestrados fizeram várias chamadas telefónicas que se tornaram históricas. Betty Ann Ong, hospedeira de bordo do voo 11 da American Airlines, conseguiu contactar a companhia aérea para reportar que o voo tinha sido sequestrado, tornando-se numa das primeiras pessoas a alertar as autoridades sobre o ataque.
Um dos terroristas a bordo do voo 11 cometeu um erro grave ao comunicar por engano duas vezes com a torre de controlo, revelando involuntariamente a sua presença no avião e fornecendo pistas sobre o sequestro em curso.
Além das chamadas de emergência, alguns passageiros e membros da tripulação conseguiram fazer as suas últimas chamadas telefónicas para as famílias, permitindo aos seus entes queridos ouvir as suas vozes pela última vez antes das tragedias acontecerem.
Estes registos áudio tornaram-se provas fundamentais para as investigações que se seguiram aos ataques e continuam a ser lembrados como testemunhos históricos dos momentos finais daquelas pessoas a bordo dos voos sequestrados.
